商务旅行 〔business travel）又称 公干、出差 等。 是旅游行业中细分出来的一个概念。 主要涉及到交通，迁移，住宿，体育赛事，文化或者饮食活动和饭店行业的宴会。工作期间的程序是很明确的和会议室、商务中心的安排联系在一起的，比如一些必备设施：纸张，投影仪，屏幕，互联网接口，视频会议ppmeet等。

商务旅行是一个接待城市很重要的一个指标。相对于平均165个游客一天的话，它的预算是260个一天〔欧洲数据〕。

食宿消费通常是由企业或者别的单位公费支付，那么，个人游客则可以在购物和消遣上花费更多的钱。

定义特征

定义

商务旅游〔business travel）是指商务旅游者以商务为主要目的，离开自己的常住地到外地或外国所进行的商务活动及其他活动。

商务旅游活动通常包括谈判、会议、展览、科技文化交流活动以及随之带来的住宿、餐饮、交通、游览、休闲、通讯等活动。总之，几乎与商务旅游者发生的所有活动相关的活动都可称之为商务旅游活动。

特征

商务旅游有以下几个特征：

第一，从出行的主要动机界定。商务旅游是从旅游者的主要出发动机是商务活动来界定的，旅游者以商务为主要目的就是商务旅游者，虽然在商务活动之外，部分商务客人会安排一些观光旅游活动，但我们仍将这种旅游视为商务旅游而非观光旅游和度假旅游。

第二，商务活动的复合性。展览、会议、谈判、考察和科技文化交流、政治访问等，均可列入商务活动或商务旅游范畴。随着区域间的合作增加，政治访问活动在商务旅游中比重有不断上升的趋势。

第三，商务客人的附带性。通常，商务客人会带着家人朋友及贴身工作人员（如司机、秘书、保镖等）结伴出行，商务客人进行商务活动的同时，随行人员一般会进行观光、度假旅游活动。

第四，出行目的的多重性。目前，国际上非常流行奖励旅游这种集团性的休闲、度假活动方式。虽然奖励旅游是以观光为主要目的，但同时也有加强公司凝聚力、展示公司形象的目的，所以国际上把奖励旅游也归为商务旅游范畴。

第五，旅游服务的综合性。随着社会经济的发展，现代商务旅游服务不仅仅是代买机票、预订酒店，更重要的是为商务游客提供一揽子全套旅游管理项目的解决方案，包括提供各种咨询服务、最大程度地降低旅行成本、提供最便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服务等等。如美国运通（AMARICAN EXPREE）是一家主要从事商务旅行服务的公司，为全球最大的商务旅行服务公司。其业务已伸展到全球各地，全球企业500强中有400家以上的企业委托它做出差业务和公司人员私人出行业务，公务人员只要手持一张运通卡就能在全世界畅通无阻，每年的营业额在200多亿美元。

产业界定

产业结构

商务旅游的产业结构主要包括三个部份：即需求方、中介和供给者。同时，商务旅游的三个部份之间的需求与供给方是相互依存的。需求方、中介和供给者构成了商务旅游产业链的各个链节，各个链节同时又是众多其他产业链的终端链节，表现为旅游产品各要素的供应者与旅游者之间的供需关系。商务旅游的经营者将与旅游相关的各行业的产品和服务组合起来，通过各种方式直接或间接销售给旅游者，以助其完成旅游过程。因此，商务旅游产业链的各环节与其他产业链的终端链节相衔接，乃至融合，生产部门的产业链在此延伸，而商务旅游产业链由此向其他产业渗透。

界定

商务旅游是新兴的旅游项目，发展非常迅速，但对商务旅游产业的界定，目前存在多种观点。

世界旅游组织将商务旅游定义为：“出于商业的目的，人们到达并在非居住地停留的活动。”早期的研究认为：“商务旅游又叫商业旅游，是以经商为目的，把商业经营与旅行、游览结合起来的一种旅游形式。” 国际商务旅游产业峰会于2004年5月23日在北京举行，大会认为：“商务旅游是指商务人士在商务活动过程中产生的所有旅游消费行为。除了传统的商贸经营外，还包括参加行业会展、跨国公司的区域年会、调研与考察、公司间跨区域的技术交流、产品发布会、以及公司奖励旅游等。

旅游资深学者魏小安认为：“以商务为主要目的的复合型的旅游方式，即商务旅游活动。一是以商务为主要目的，二是复合型的旅游方式，包括会议、展览、谈判、考察、管理、营销等活动都属于商务活动。”

从国际比较和国内研究成果以及实践领域来看，商务和旅游无疑是商务旅游的两大支柱。国内外机构和学者之所以对商务旅游的内涵和外延的判断存在一定差异，是因为商务和旅游本身是从需求角度出发的，而需求本身就是综合、多样和动态的，由此也就导致了对商务旅游的概念断定和统计分析上的差异。但是，商务旅游作为是最重要、最常见和最有发展空间的旅游形式之一，随着经济的发展，得到了快速发展，而且已经被发达国家和近10年的中国发展所印证。

发展

商务旅游作为旅游业的一个重要的组成部分，自20世纪80年代以来，保持了比整个旅游业更高的速度获得快速发展。越来越成为全球旅游业发展的新趋势。商务旅游与普通的观光、休闲度假等旅游方式相比，具有消费水平较高，受旅游淡季与气候影响较小，活动地点较固定、活动方式重复等许多明显优势，发展商务旅游已经成为一个城市经济增长的重要支撑点。

背景

近年来，商务旅游是发展最快的旅游项目之一，从其规模和发展看，已成为世界旅游市场的重要组成部分，而且仍有巨大的发展潜力。全球每年旅游业收入的35,000亿美元中，有4,200亿美元属于企业的商旅支出，占全部旅游收入的12%，并且随着世界经济的发展和全球化进程的推进，这一比例仍会提高。目前全球商务旅游人数约占旅游者总数的1/3，国际上许多著名的连锁酒店通过调查发现，商务客人已占全球住房游客的53%，占连锁酒店的60%。近年来由于许多新兴的旅游项目也推动了商务旅游的发展，例如增长最快的奖励旅游，目前全球每年约有11亿人～18亿人次进行奖励旅游。同样发展很快的还有国际会议市场。国际会议自70年代中期以来，就以其广泛的影响、高额的利润和巨大的市场潜力引起了越来越多的国家和地区的注意。据专家估计，随着世界经济的复苏，全世界每年的会议收入将达到2200亿美元之上，且每年以8%～10%的速度增长。

中国宏观经济和政局的稳定发展为商务活动的活跃提供了良好的外部环境。当中国的旅游业正在以前所未有的速度进行着日新月异的变化时，商务旅游作为旅游高端市场的主力军日趋显现出优势和潜力，商务旅游正成为一块利润丰厚的蛋糕，且极具成长性。

原因

我国商务旅游的高速发展，主要基于以下几个原因：

一是经济总量高速增长，为商务旅游发展提供了宏观环境。2005年，国内生产总值已经超过18万亿元，经济总量居世界第六位。巨大的经济总量必然带来巨大的商贸活动。

二是对外经济贸易交流不断增加，为商务旅游发展提供了现实的需求。2005年中国进出口总额达14221.2亿美元，其中进口额6601.2亿美元，出口额7620亿美元。我国对外的经济依存度越来越高，国际间商务交往越来越多，商务旅游的需求将不断扩大。

三是引进外资力度不断加大，中国吸引外资居世界第二位，对外资的利用水平大幅提高。外资的大量进入，体现出中国经济融入世界经济一体化格局中的步伐加快，为我国商务旅游的发展提供了不断增长的发展空间。

四是国内投资大幅度的发展，近几年国家发行了5000亿长期建设国债。国内经济的发展，将促进区域经济的竞争与协作进一步增长，为商务旅游市场的扩张注入了内在的活力。

五是旅游业良好的发展态势，对商务旅游的发展产生根本性的要求。2005年入境旅游达120230万人次，旅游外汇收入达293亿美元， 2005年国内旅游人数达到12.12亿人次，旅游收入达到5286亿元，中国国际旅游接待人数和国际旅游外汇收入均列世界第五，成为亚洲第一旅游接待大国。

在总量性增长的同时，旅游业的进一步发展必将进行结构性优化。在这个过程中，商务旅游作为一种新型的产品种类、产业形态和消费方式，对优化和提高中国旅游业整体质量将产生应有的作用。

据国家旅游局发布的消息，在我国入境旅游市场的结构中，商务及会议旅游约占39.9%，已接近或超过一些发达国家的水平。近年来，中国在旅游基础设施建设方面成绩显著，与中国通航的国家越来越多，航线越来越长。中国相对齐备的涉外旅游服务系统也为商务旅游提供了便利。中国经济的发展以及在中国境内的各项展览、会议等都成为吸引商务旅游人士的重要磁石。而中国加入WTO、2008 年奥运会及2010年世博会的申办成功更为中国商务旅游的发展提供了良好的契机。

特点

1、市场规模逐年增大

专家预测，如果全国4000万商务人士按每人每年平均出行三次计算，全年商务旅游总量可达1.2亿人次左右。国家旅游局2003年的一份资料显示，中国每年国际商务旅游支出超过357亿元，占亚洲商务旅游市场的17%，目前我国因公出境包括公务和商务考察的人数已占出国人数的53.3%；中国国内商务旅游支出则高达1700亿美元，约占国内整个旅游市场的30.5%，并以每年20%的速度增长。国家旅游局发布的消息，从我国入境旅游市场的结构中分析，商务及会议旅游共占39.9%，已接近或超过一些发达国家的水平。近年来，中国在旅游基础设施建设方面成绩显著，与中国通航的国家越来越多，航线越来越长。中国相对齐备的涉外旅游服务系统也为商务旅游提供了便利。中国经济的发展以及在中国境内的各项展览、会议等都成为吸引商务旅游人士的重要磁石。据国际会议协会预测：“中国有可能成为二十一世纪国际会奖旅游(会展旅游和奖励旅游的合称)首要目的地”，而中国加入 WTO、2008 年奥运会及 2010 年世博会的申办成功更为中国商务旅游的发展提供了良好的契机。

2、收入稳定

由于商务旅游是以商务或者其他特定的活动目的为导向，因此通常商务旅游的时间随意性低，事前计划性强，而且活动具有重复性（尤其是年会、大型活动都有固定的时间或者预先设定的时间，经过一定固定的时间间隔就会再次举行）。这就形成了商务旅游的稳定性的特点：一方面由于时间固定，一般来讲它不会受到气候条件或者一些不利条件（如交通不畅等因素）的影响，是旅游市场中最稳定的一个细分市场。另一方面，商务活动的重复性使商务旅游能够产生稳定的旅游客流和收入，而没有其他旅游项目的明显的季节性和淡旺季的差异。

3、利润丰厚

商务旅游的消费者构成的特点决定了其中自费的比重不大，并且通常商务旅游者所产生的费用是依照所在组织的内部规定或者商务活动的级别标准而确定，价格因素并不是决定性因素，因此相对于休闲旅游而言，商务旅游者的消费能力更高。从两种类型旅游的目的上来看，商务旅行者更看中的是服务质量、效率和便利性。据统计，商务客人的人均日消费额比观光客人要高出23%。此外，商务旅游者在目的地的停留时间也相对较长。所以，一般来说商务旅游的利润率高达20%～30%，远远高于一般休闲旅游的利润。

4、市场形成期，专业性匮乏

从市场周期角度对于国内商务旅游市场分析，可以发现这一市场正处于市场发育期。

①、首先这一市场被分割成为无数个小的区域市场，已进入者和潜在的进入者数量很多，并且没有具有绝对竞争优势的企业，该市场暂时处于完全竞争的状态。

②、其次，作为旅游市场中的独立细分市场，商务旅游市场发展速度很快，还没有形成一个稳定状态的市场规模。

③、最后，这一市场的相应规则还没有成型，还远没有达到成熟的阶段。

分类

市场细分

一般商务旅游市场

在这一细分市场中主要是由从事商业活动的消费者所构成。一般商务旅游活动包括会展（如世博会、服装节、糖酒会等）、商业谈判、营销、管理（如培训、奖励旅游）等商务旅游活动。其中会展旅游是商务旅游中最有特点的一个重要内容。

政务旅游市场

政府公务人员是商务旅游中的另外一个市场。中国拥有世界上最多的公务员，达五百多万人。每年中各种会议、视察、调研活动所产生的商务旅行形成了一个不容忽视的市场。

学术旅游市场

学术旅游市场是近几年来发展十分迅速的一个市场。在中国政府大力发展教育和科技的背景下，地区性和全国性的学术交流活动与日俱增。据中国万方数据公司统计，每年全国性学术会议在一千个以上。区域性学术会议更是不计其数，随着中国加入WTO还有大量的国际性学术会议转移到中国来举行，这一系列会议蕴藏着巨大的商机，并且其稳定的周期性特点的确让人浮想联翩。

其它商务旅游市场

这个市场主要包括各种大型体育活动如世界杯、奥运会等以及其他类型的庆典、纪念活动。

表现形式

现代旅游业的发展，使商务旅游的内涵和外延都有所扩展。商务旅游不再局限于经商与旅游活动的结合，实际上涵盖了所有因工作关系到外地从事与商贸事务有关的个人或集体活动，具有多种表现形式，可以归纳为以下几种形式：

1、商务会议

包括各种大会、年会、论坛、展览会等。按会议组织者和会议目的划分，可分为协会会议(年会、研讨会、培训会等)、公司会议(董事会、销售会、人员培训会、股东大会等)、政府会议，此外还有展览会、博览会和其他会议(宗教会议等)。其中协会会议和公司会议是商务会议的主流。

2、奖励旅游

奖励旅游是指，企业因员工工作表现优异而获得的由公司出资的外出旅游。奖励旅游改变了单纯旅游的形式，把培训与旅行相结合，把业务会议与奖励性活动相结合。企业员工对通过参加专业会议或培训，满足自己的成就感和荣誉感。

3、展览和交易会

通常为大型活动，包括有形商品的展览和交易，以及无形的劳务与人才交流。展览和交易会吸引着成千上万的人前往参观、参展、交易，能够极大地促进当地交通和酒店业的发展。