二宗罪：通用搜索擦亮眼

　　在预订机票、火车票之后，如果需要联系代理商，应该通过预订的网站索取官方联系方式，尽量不要自己使用通用搜索引擎去查找。众多诈骗案例显示，消费者正是因为拨打了在通用搜索引擎搜到的假冒的代理商电话而遭到诈骗，损失金额甚至达到数万元。去哪儿网提醒消费者，如果在去哪儿网上购买了旅游产品，务必通过去哪儿网官方客服获取相关供应商的信息，不要自行去通用搜索引擎搜索，以免上当受骗。

　　三宗罪：银行ATM转账诈骗

　　诈骗离不开金钱交易，最常见的就是通过银行ATM机转账实施诈骗。去哪儿网提醒消费者，所有的在线机票、火车票预订都要通过在线支付完成，消费者如果收到需要银行ATM机转账、线下现场付款等要求，均为诈骗伎俩，务必提高警惕，必要时可以随时举报。网上支付尽量选择快钱、财付通、支付宝等第三方支付平台，切忌向个人银行账户汇款。

　　去哪儿网的在线预订全部使用在线支付，去哪儿网的“担保通”体系全面保障交易资金安全，全程监管资金流向。用户完成支付后，资金将冻结在这些第三方交易平台上。去哪儿网通过技术手段验证代理商真实出票后，才通知第三方平台放款给代理商。一旦交易的过程出现问题，去哪儿网会及时冻结资金，避免消费者遭受直接损失。

　　四宗罪：400电话诈骗猖獗

　　机票、火车票领域的电话诈骗频发，非常猖獗，由于不少企业的官方客服电话都是400开头，因此不法分子利用了消费者认为400电话是官方电话、很安全的心理，打着400电话的幌子实施诈骗。去哪儿网提醒消费者务必警惕陌生的400电话，不可轻信。

　　去哪儿网没有400电话，去哪儿网的官方客服电话010-57603866，当客服电话繁忙无法及时接通时，消费者可以耐心等待，稍后拨打，千万不要拨打陌生客服号码，以免上当受骗。

　　五宗罪：特价诱饵

　　利用消费者追求低价的心理，使用“特价”字眼为诱饵也是诈骗分子惯用的伎俩。因为点击了来路不明的特价信息而遭遇诈骗的案例不在少数。去哪儿网提醒消费者，面对特价信息要仔细鉴别，尤其是要查看其来源是否正规，产品是否由正规的旅行网站、航空公司、酒店等提供，千万不能被特价冲昏了头脑。

　　另外，消费者可以自己掌握一些特价的知识，以机票为例，一般每年的3、4月和11月是机票市场的淡季，航空公司会推出一些低折扣的机票。如果发现十一黄金周、春节前等热门出行阶段有超低价的特价票，则要留心，有可能是诈骗分子的诱饵。