对于非营利组织和协会的领导人来说，他们需要向基金会展示他们的钱正在起作用。所以找到真的有用的东西，在预算和规划新一年引入什么样的技术手段的时候也是一样。

 

　　以下10个2013年值得重视的技术趋势或许能给大家一些灵感：

 

　　1. 衡量透明度

 

　　毋庸置疑的是，我们需要改善自己的项目绩效衡量指标。根据2012年NCQA“美国国家卫生保健质量”报告，有关卫生保健的测量和透明度显示出有史以来的新高度。它还表明，人们对卫生保健质量了解越多，就越有能力做出明智的选择和支持系统的工作。非营利组织既要捕获有关自身绩效数据以作内部反思，也要将数据与使用他们服务的人共享，以积极地影响他们的工作领域——不管它是卫生保健、教育、能源或其他。

 

　　2. 以吸引消费者为导向的在线互动设计

 

　　别让你的支持者花太多时间去找出怎么支持你的方法——也就是说，如果你的网站上没有明显的注册菜单、随处可见的分享按钮、捐赠按钮，那你该好好想想要不要重新设计自己的网站了。即使是谷歌,Zappos,亚马逊这样的公司，他们还在每年花费数百万美元去设计自己的导航工具等等，你没有理由不向他们学习点儿什么。

 

　　3. 用数据来回答问题

　　别再只满足于看Google Analytics上那些简单的数据了。在看数据的时候，你得时刻问自己一个问题——你想从这些数据里面得到什么答案。举个例子，谷歌想知道自己的经理们是不是真的那么有效力，于是他们设计了一整套衡量方案来判定。非营利组织其实的确在收集大量数据，但不使用它。所以，在你的下一次员工大会上，别再争论那些无解的问题了，列出你的目标，然后用数据告诉你——什么时候发什么内容的筹款邮件更有效，什么时候发什么样的微博能更引人注意。

 

　　4. 越来越多的知识中心

 

　　为了生存下来并茁壮成长，非营利组织和各种协会必须学会自我增值。知识中心(Knowledge Hub)是这样的一种形式——非营利组织掌握大量的资料、信息、经验，那么他们应该分享这些东西，让人们加入到利用这些数据分析、比较和进一步分享的行列中来。国家心脏病和中风预防论坛(国家论坛)Policy Depot就是一个针对心血管健康政策信息的全球中心。找出什么起作用，哪里可以学到更多而变得训练有素。用户可以与本地和全球各地那些致力于心血管健康政策的人共事。

 

　　5. 移动设备加强

 

　　越来越多的组织正在让自己的网站从手机端看也一样漂亮。但未来的“移动”发展趋势是让人们在移动端能够做得比在电脑上还要多。美国肺脏协会的“国家空气”应用程序(“State of the Air” app)就是一个伟大的创新，它让用户能够获取当前在美国任何地方的空气质量信息。这些数据可以帮助那些患有哮喘或肺功能损害的人找出空气最洁净的，有助于提倡较清洁的空气的有形的指标，提高对污染的意识。【华北人民需要它！】

 

　　6. 更自由的会议

 

　　动辄就把全球各地的人们弄到一起开会好像不是一个很划算的事情。非营利组织们应该很明智地重新思考和设计各类会议。Faster Cures，一个非营利的“行动坦克”，致力于改善医疗研究企业，就有极好的会议模式——他们利用P4C Connect，一个像LinkedIn平台，让参与者能够随时浏览与会者资料并，通过桌面或者移动设备与潜在合作伙伴安排会议。P4C让人们在会议之前、期间和之后都有联系，提高了效率和价值。

 

　　7. 新型产品涌现

 

　　非营利组织和协会正在使用一系列技术为他们的成员和市场(如医疗或教育)带来大不同。比如，Neighbor Works是一个非营利保障性住房和社区发展组织，创建了Success Measures——一个基于网络的度量平台，帮助当地组织评估健康的房地产市场和社区。有了就业、保障性住房、教育和犯罪控制的数据，社区领导人可以更好地发展与社区需求和监控整个项目的进程相匹配的振兴计划。像这些有价值的产品也能为组织引来新的收入来源。

 

　　8. 不再痴迷于一步到位

 

　　非营利组织正在慢慢学习不要把他们的网站和其他技术产品当做一定要移步到位的年度报告项目。更多的组织习惯了技术产品开发中常规的重组和测试。基于反馈和经验，慢慢地改进。这总好过每五年出请求建议书重新花高费重新设计网站。Facebook就常常在一天内做多个调整或更改代码。公司喜欢这种测试、学习和改变为用户不断提供新价值。

 

　　9. 数字化学习无处不在

 

　　大规模开放网络课程的爆炸性增长证明有多少美国人喜欢学习。今日学校的体验比起过去几代人是截然不同的。它是千变万化、微妙且有的看起来和学校学习完全不同。学生与全球其他各处的人联手通过游戏方式解决问题，不单在学校，在家也能上完整的课程。不管你的组织是致力于健康生活、培养记者还是其他，重要的是要记住人们在线接触、学习和行为方式正在改变。

 

　　10. 要证实数字化学习并确立标准是有难度的

 

　　尽管在线学习无处不在，但是由于这种学习超越了时间和地点，学院和雇主都面临着如何寻求有力证据的挑战，证明在线教育的学位或证书能够真实反映知识和技能。这或许可以从卫生部门学习一些经验。比如说美国National Quality Forum聚集了美国医疗问题相关的各种人，然后设计了一套量化项目影响力的方法。

 

　　总之技术能够实现的还有很多很多，行动永远比概念难得多。

 

       责任编辑:语燃