“云南游因不购物遭报复”一事引起广泛关注

　　近日，“云南游不购物被报复致大便失禁”引起网友、媒体的广泛热议。5月17日，被司机报复的游客通过人民网给云南省委书记秦光荣留言，详细叙述了事发的经过，更自曝自己一行三人在这次云南旅游期间购物花费约3万元。该旅客接受记者电话采访时表示，“最重要的是希望惩恶扬善，希望日后去云南玩的游客不再有类似的经历就好”。

　　今日下午，云南省旅游局公布了对这一事件的调查处理结果，表示对昆明康辉永华旅行社、昆明康辉永立旅行社分别处以两万元罚款，对涉事的3位导游分别处以五千元罚款，并对报复游客的驾驶员收回《从业资格证件》，列入“黑名单”管理，一年内不得申请参加从业资格考试。

　　当事网友发声：希望日后的游客不再有类似经历

　　5月17日，游客给云南省委书记留言，表示“此次出行无论到达何处，导游一路上都想方设法、挖空心思、使出浑身解数，不停地在推销各种产品，目的只有一个：那就是让游客不停地购物。粗略计算，仅我们一行三人此次旅游所购之物合计约3万多元，就这样，还遭到了司机如此虐待，我看到由于他们的所作所为已使很多游客只因没买东西而不好意思上车”。网友称：“我活了大半辈子，游遍了大半个中国，云南这一站还真是让我大开眼界”。

　　此后，记者采访了这位游客。游客向记者表示，对于调查结果，最重要的是达到惩恶扬善，希望日后的游客不再有类似的经历就好。“购物我们也能理解，但有些过分。”网友至今提起这件事还有些气愤，“另外，不能因为购物没有达到满意而剥夺了游客上厕所的权利，实在是可恶！”

　　在得知云南省旅游局的处理结果后，游客评价说还算满意，感觉对导游重了些，但是还是希望旅行社方面能在网上公开道歉，给予精神上的安慰。

　　事件回顾：云南旅游遭报复 司机被列“黑名单”

　　在此前的5月8日，西安退休职工王女士向云南省委书记投诉在云南旅游期间的不愉快经历，列举了导游的“雷人语录”，并叙述了在4月17日，游客一行人大多未购买司机指定地点的茶叶，司机为报复未在服务区停车，最终导致一名妇女在车上大便失禁。

　　此事经媒体报道后，引起广泛关注，网友纷纷评论现身说法，苦诉在各地旅游时遇到被强制购物的遭遇。

　　5月11日，云南省委书记秦光荣对这一问题作出批示：“请省旅游局重视处理此件投诉”。5月18日，云南旅游局向社会公布了该投诉调查情况及处理结果，调查显示游客被旅行社转“卖”达五次，旅游大巴驾驶员存在对游客未购买商品的报复行为，同时发现该驾驶员在多个路段有超速行驶的情况。根据调查事实对违反规定的旅行社、旅行社负责人和导游处以总共五万五千元罚款，报复游客的驾驶员被列入“黑名单”，一年内不得申请参加从业资格考试。

　　【网民留言】

　　秦书记您好！当看到投诉“云南4.17事件”报道后，不禁再一次的陷入到当时的羞辱与气愤之中。此事虽然已过去二十多天了，但每当回想起来便义愤填膺。本来，我们一行三人怀着对云南美好向往的心情踏上这次旅途，可没曾想一路上非但没有看到云南美丽的景色，导游动听的解说，感受最深刻的却是：挖苦、讽刺、胁迫、威逼、欺诈、羞辱、气愤……

　　当时我们是从版纳返回昆明途中，因大巴司机李师傅开了较长时间没有停车，车上有几个人想下车方便一下，其中一个人拉肚子已忍不住了，于是我便上前请求司机到前面服务区停一下，可不曾想这一小小的合理请求司机非但没有答应，却遭到他无情拒绝的同时，还恶狠狠的抛出一句：刚才让你们买茶叶不买，不买就是不给我面子，不配合我，现在我也不会配合你们的。当时我们以为他只是说说气话而已，可是经过服务区时他直接开了过去，根本没有停车意思，大约又过了很长时间，姐姐肚子疼得脸色都变了，实在是无法忍耐了，万般无奈之下导致大便失禁，车厢内顿时弥漫出强烈的腐臭异味。接着更可恶的是：车大约又开了20多分钟，在磨黑安全检查站接受安检，这才有了上厕所的机会。大便失禁的姐姐赶快去厕所，我由于着急没与司机说便打开车下的行李箱取换的裤子，司机看到后破口大骂“谁让你打开行李箱的？！”试问，在崇尚物质文明与精神文明的当今社会，居然会因为一点小小的利益，做出如此丢人之举？！

　　另外，此次出行无论到达何处，一路上导游想方设法、挖空心思、使出浑身解数，不停的在推销各种产品的好处，目的只有一个：那就是让游客不停的购物。粗略计算，仅我们一行三人此次旅游所购之物合计约3万多元，就这样，还遭到了司机如此虐待，我看到由于他们的所作所为已使很多游客只因没买东西而不好意思上车。而这些人只看重的是自己获利，却从未考虑由于他们的可耻行为会给社会、给自己所在的城市带来多么恶劣的影响啊！试问，在崇尚文明、崇尚和谐的当今社会，怎能允许这种伤风败俗的现象存在？！尊敬的秦书记，听了这些陈述，或者如果您是当事者，看到这些事情时又作何感想呢？！我活了大半辈子，游遍了大半个中国，云南这一站还真是让我大开眼界呵！

　　此次云南的特殊经历，特别是所经受的耻辱将是我们一生中永远挥之不去的阴影，云南之行真可谓：高兴而去，败兴而归啊！

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