2月26日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，商务部服贸司司长冼国义、文化和旅游部市场管理司司长刘克智、体育总局经济司副司长彭维勇，介绍加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业工作情况，并就帮扶小微企业、开放文旅设施、支持体育产业等话题回答了媒体提问。

　　本次发布会总结出了目前住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业的现状，回应了业界普遍关心的问题，并透露出了一些行业发展的新动向。

　　1、景区恢复不应“一刀切”

　　针对各地景区开始逐步开放，有的景区甚至出现了扎堆出游的情况，刘克智说，旅游景区具有人员聚集性强、流动性大的特点，旅游景区的恢复开放，应当在当地党委政府的领导下，坚持分区分级的原则，根据疫情防控的总要求，对旅游景区开放条件和必要性进行全面地评估，不宜搞“一刀切”。 疫情高风险地区旅游景区暂缓开放，疫情中风险和低风险地区景区开放由当地党委政府决定。

　　2、滞留境外团队游客还剩不到90人

　　“在这个过程中，滞留在境外的中国游客面临着经济和心理焦虑的多方面压力，面对他们迫切回国的诉求，我们要做的就是尽全力安排他们回国。 我们想，无论你在哪个远方，祖国始终在你的身后。 最终，在外交、民航、海关等相关部门大力协调下，境外团队游客返回工作有序推进。 截至昨天，在境外团队游客还剩下不到90人。 ” 刘克智在回答记者关于新冠肺炎疫情发生后部分境外中国游客尤其是湖北籍游客滞留海外的问题时表示。 据统计，1月24日暂停旅行社和在线旅游企业经营团队旅游业务后，当时在海外的团队游客达到25万。

　　3、已退还旅行社34.62亿元保证金

　　据统计，全国有3.9万家旅行社，截至2月25日提出暂退质保金的共35200家，占旅行社总数的90%。 应退保证金总额达到80亿人民币，现在已经退还了34.62亿元。 从反馈的情况看，暂退保证金的政策有效地舒缓了企业现金流的压力。

　　此外，国家针对文旅行业出台了延长旅游企业2020年度亏损的结转年限，对提供文化体育、旅游娱乐等服务所取得的收入免征增值税，城市维护建设税和教育费附加，不得盲目抽贷、断贷、压贷等专门政策； 下达了文化旅游提升工程2020年度第一批中央预算内投资计划，安排33.37亿元，共支持旅游基础设施和公共服务设施项目343个。

　　4、“线下关门，线上开花”

　　公文化机构和文博机构推出的在线博物馆、在线图书馆、在线剧场等产品，为人民群众提供了丰富的公共文化服务，可以说是“线下关门、线上开花”，也是长期以来公共文化和文博资源数字化工作成果的一次集中展示。 疫情防控的需要令许多景区不得不按下线下旅游的“暂停键”，这一段特殊的时期也让各大景区认识到利用线上科技发展旅游的重要性，这也为传统景区的升级发展提供了一个很好的契机，穷则变，变则通，相信景区未来的发展道路会越走越宽。

　　5、4000多家被调查生活服务企业中22%已受益

　　针对住宿餐饮企业营业收入大幅下降，党中央、国务院出台了一系列的支持政策，很多地方也出台了支持措施。 商务部对4000多家生活服务企业开展的问卷调查结果显示，截至2月25日有22%的企业表示已经享受到支持政策，一些大型住宿餐饮企业得到了银行的贷款支持，明显缓解了资金压力。 对于住宿餐饮等行业中小企业居多，可抵押物少的情况，还需要金融机构持续的业务创新，行业、企业与政府部门的共同努力。 疫情不会改变住宿餐饮等生活服务业快速发展、持续升级的趋势，疫情结束后预计住宿餐饮会迅速恢复。 同时，商务部还在研究疫情结束后振兴餐饮业的举措，促进餐饮业绿色、节约、生态发展。

　　6、崇礼首批雪场将复工 冬奥会筹备工作有序推进

　　目前绝大多数场馆以及其他基础设施建设顺利复工，计划编制、系统开发、桌面推演等内部工作正在加紧推进。 一些重要活动和会议调整了举办方式。

　　对于雪场损失很大的状况，主要采取三大举措： 实施“百城千冰”计划，加大冰雪场馆建设力度，普及青少年的冰雪运动，进一步实施三亿人参与冰雪行动计划，增加冰雪运动参与人口； 指导各地体育部门创新举措，精准施策； 发挥中国冰雪产业联盟的作用，搭建政府与企业之间的沟通桥梁，做好行业服务，创新滑雪场四季运营的产品结构和运营模式。

　　7、培育体育产业的新模式、新业态

　　这次疫情对体育行业造成很大的冲击，体育竞赛表演业全面调整，特别涉及到众多国际赛事； 体育场所挂牌歇业对健身休闲业、体育培训业、体育场馆服务业造成很大的冲击； 体育用品制造业受疫情的波及延期开工。 对此，体育总局积极开展国家体育消费城市试点工作，鼓励各地创新支持政策，鼓励企业创新发展，要利用大数据、云计算、人工智能、5G、区块链等新技术，培育数字体育、在线健身、线上培训等新业态。 培育体育产业的新模式和新业态，助力体育产业提质升级。

　　8、家政服务有序复工 开发健康信息查询系统

　　家政服务业在遵守“分区分级、精准防控”要求的前提下，安全有序复工。 商务部研究为消费者提供家政服务员相关健康情况查询服务信息，在“家政信用查”APP上开发建设了家政服务员健康管理的模块，实名认证的家政服务员可自主授权查询是否属于确诊患者、疑似患者、尚在观察期内的密切接触者，并在自愿前提下向消费者出示查询结果。

　　9、体育企业复工复产困难

　　体育企业主要业务没有恢复，赛事取消，健身房、体育场馆、体育培训机构难有客流，员工返岗难、物流不畅、产业链上下游企业复工复产不充分以及行业人员聚集度比较高的特点都制约了体育企业的复工复产。

　　10、

　　大力发展互联网+体育

　　支持智能体育赛事发展

　　疫情带来了机遇，催生了体育产业线上与线下的融合，线上培训、直播健身等新模式快速发展，培育了体育消费者线上的消费习惯。 据统计某体育转播平台在春节期间的场均观赛人数同比增长151.4%。 体育总局将大力发展互联网+体育，推动电子商务平台提供体育消费服务，支持智能体育赛事发展。

　　11、

　　餐饮住宿企业为一线抗疫人员免费提供40余万份餐饮、逾万余间的房间

　　疫情促进新的服务模式加快发展，线下向线上加速发展，服务的标准化、工业化程度提升，行业融合互助，全面推广无接触配送。 企业努力调整业务结构，据不完全统计，截至2月中旬末，餐饮住宿企业共为武汉等地一线抗疫人员免费提供了40余万份餐饮、逾万余间的房间。 这些模式创新和业务调整，有利于行业自救和发展，也反映了生活服务业信息化、品质化、便利化、融合化发展的新趋势，商务部将进一步研究推动这些行业的数字化建设，完善流通网络，推动“放管服”改革，促进服务消费在疫情结束后尽快恢复并提质扩容。