“五一”小长假就要到了，面对连续发生的旅游交通事故、问题不断的旅游市场，游客出行需时刻打起精神，防范旅游陷阱。人民网旅游3.15投诉平台近日收到多起关于北京旅游的投诉，其中“北京一日游”成了投诉“重灾区”，游客糊里糊涂地被拉上旅游大巴，开始了走马观花的购物一日游，不仅精神上没有得到愉悦，还要面对这种违规一日游暗藏的各种风险。

　　【北京违规一日游特点及防范要点】

　　在人口密集区进行夸张宣传、不签合同、团费便宜、承诺参观景点多、自费项目多、购物点多。

　　防骗攻略

　　1、为防止自己被旅行社倒卖，需选择正规旅行社。

　　2、为防止投诉无门，即使旅游时间再短，也需签订正式旅游合同。

　　3、谨防目的地“李鬼”，如用水关长城冒充八达岭长城。

　　4、如遭遇强迫购物或发生购物地点与约定不符，请立即拍下图片留作证据，并致电北京旅游投诉热线010-12301或登录人民网旅游3.15投诉平台进行投诉。

　　违规一日游重点分布区域

　　北京西站、北京站、故宫等交通枢纽和景点附近。

　　惯用伎俩

　　1、威胁恐吓

　　导游说：“你们不买东西，我就没有提成，不要到时候你空手出来后，我们互相看着不顺眼。”抱着“出门旅游，多一事不如少一事”的心态”，大多游客委曲求全。

　　2、商家和导游联手编故事诱导游客购买高价商品

　　游客说，玉器店的工作人员先是给每个人发了一个平安扣，然后诉说自己不幸的婚姻，希望游客能购买玉器给予他祝福，在这位工作人员的动情诉说下，游客们纷纷解囊购买了高价玉器。但是，几乎每一个高价玉器背后，都有一个“凄美动人”的故事。

　　北京一日游典型投诉案例

　　被导游和玉器店忽悠购玉

　　二次收费景点与承诺不一致擅自增加自费项目并强迫参加

　　【违规一日游安全隐患——旅游大巴】《中华人民共和国道路运输条例》第八条规定，企业从事客运经营除了有与其经营业务相适应并经检测合格的车辆，有明确的线路和站点方案，其驾驶人员年龄不能超过60周岁，且3年内无重大以上交通责任事故记录，客运班线的经营期限为4年到8年，并应当在旅游区域按照旅游线路运输。

　　游客在选择在选择旅游大巴时应当对旅游大巴的相关资质进行了解，旅行社租用旅游客运车辆时，应严禁使用无旅游客运经营资质的车辆，包车必须签订用车合同，对出游的线路、用车等方面的标准进行严格规范。旅游汽车的管理权限属于交通运政管理部门及交警部门，有专家称，在新的旅游业态中,旅行社业务从以往的“旅行社—游客”的单一关系,演变成为旅行社、网络代售商、租车公司、旅客之间的多重关系,因此,旅游市场势必要形成多个管理部门齐抓共管的综合管理模式。

　　【国家旅游局旅游质量监督管理警示】

　　第一，旅游者在选择旅游产品时，应提前做好准备，通过网络等渠道了解旅游目的地的有关情况，做到心中有数。

　　第二，低价旅行团往往在行程中安排过多的购物活动，这样的旅行团不能保证旅游品质，旅游者需谨慎选择。

　　第三，旅游者在与旅行社签订旅游合同时，应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称，对另行付费的游览项目要做出明确约定。

　　第四，行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社及导游在合同之外安排的购物活动，参加合同中约定的购物活动时应对商品的价格有合理的心理预估，不要贪便宜。

　　第五，旅游者应警惕以“冒充富豪”、“企业赞助”、“店庆促销”、“攀老乡”、“祈福避祸”为噱头的购物陷阱，购物后，应要求商家开具正规的发票并妥善保存。